यूपी – UP: आईजीआरएस रैंकिंग में कानपुर पुलिस पहली बार पहुंची पहले पायदान पर, सितंबर महीने में थी 52वीं रैंक – INA
पिछले काफी समय से शिकायतों के निस्तारण में फिसड्डी रहने वाली कानपुर पुलिस अपने स्थानीय फीडबैक सिस्टम की बदौलत अक्तूबर महीने की आईजीआरएस रैंकिंग में पहले स्थान पर पहुंच गई। सितंबर महीने में कानपुर पुलिस 52वें पायदान पर थी। साथ ही उसके कई थानों में आईजीआरएस शिकायतों के निस्तारण की स्थिति बेहद खराब थी। गुणवत्ता में सुधार लाने के लिए पुलिस कमिश्नर ने स्थानीय स्तर पर फीडबैक सिस्टम शुरू किया।
इसके लिए पुलिस ऑफिस में फीडबैक सेल बनाया गया। सेल में तैनात कर्मी शिकायतकर्ता से बात कर समस्या निस्तारण के संबंध में फीडबैक लेते। फीडबैक खराब होने पर न सिर्फ जांच अधिकारी बदला जाता, बल्कि जांच में लापरवाही बरतने वाले पुलिस कर्मी पर कार्रवाई भी की जाती। इस सख्ती का असर यह हुआ कि धीरे-धीरे शिकायतों के निस्तारण की गुणवत्ता में सुधार आया और रैंकिंग भी सुधरती चली गई। अगस्त में जहां पुलिस 69वें पायदान पर थी। वहीं, सितंबर में 52 और अब अक्तूबर में पहले पायदान पर पहुंच गई।
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Credit By Amar Ujala
