देश – अपनी सुरक्षा के लिए कैसे किसी कंपनी पर ठोका जा सकता है दावा, क्या हैं आपके अधिकार, यहां जानें सब कुछ #INA

Utility News: अभी कुछ दिन पहले ही एक फेयरनेस क्रीम बनाने वाली नामी कंपनी पर एक उपभोक्ता फोरम ने 15 लाख रुपये का जुर्माना ठोक दिया था. एक शख्स की तहरीर पर ये एक्शन लिया गया था. युवक का कंपनी पर आरोप था कि चेहरे को गोरा बनाने के लिए कंपनी का बनाया गया प्रोडक्ट ‘फेयर एंड हैंडसम’ के दावे भ्रामक हैं. शिकायतकर्ता की पहचान निखिल जैन के रूप में हुई , जो 35 साल के हैं और पेशे से एक बैंकर हैं. हालांकिनिखिल को इस मामले जीत हासिल करने के लिए 12 साल लंबी कानूनी लड़ाई लड़नी पड़ी थई. अब ऐसे में आपके भी मन में ये सवाल जरूर आता होगा कि आखिर कैसे निखिल जैन की तरह हमारे अधिकार क्या हैं…

ये हैं आपके अधिकार

बता दें कि सुरक्षा का अधिकार आपको बाजार में मिलने वाले खतरनाक सामानों से बचाता है. दुकानदार और कंपनियों को ऐसी किसी चीज को बेचने का अधिकार नहीं है जिससे आपको कोई नुकसान हो. इसके लिए आपको अच्छे सामान की पहचान के लिए ISI, AGMARK, FPO जैसे निशान देखने होते हैं. जानकारी के अधिकार के तहत आप जो भी सामान ले रहे हैं उसकी जानकारी मांग सकते हैं. ये जानकारी सामान के दाम, मात्रा, गुणवत्ता, बनाने की तारीख और एक्सपायरी डेट हो सकती है.

कितना पावरफुल है शिकायत का अधिकार

शिकायत करने के अधिकार के तहत यदि आपको किसी भी सामान या सेवा से कोई परेशानी हो तो आप उसकी शिकायत करने का अधिकार रखते हैं. संबंधित विभाग में जाकर आप इसकी शिकायत भी दर्ज करवा सकते हैं. तो वहीं हर्जाना पाने के अधिकार के तहत यदि आपका कोई अधिकार छीना जाता है, तो आपको हर्जाना यानी मुआवजा मिलने का अधिकार होता है. जागरूक उपभोक्ता बनने के अधिकार के तहत ये आपका फर्ज है कि आप अपने अधिकारों को जानें. जिससे आप अपनी समझदारी से फैसले ले पाएं.

ये है निवारण मांगने का अधिकार

इसका मतलब है अनुचित व्यापार प्रथाओं या उपभोक्ताओं के बेईमान शोषण के खिलाफ निवारण मांगने का अधिकार. इसमें उपभोक्ता की वास्तविक शिकायतों के उचित निपटान का अधिकार भी शामिल है. उपभोक्ताओं को अपनी वास्तविक शिकायतों के लिए शिकायत करनी होती है ये उनका अधिकार है. कई बार उनकी शिकायत छोटी होती है, लेकिन इसका समाज पर बहुत बड़ा असर हो सकता है. लेकिन यही आगे जाकर समाज के नासूर बन जाती है.

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