Nation- 1700 की चप्पल एक महीने में टूटी, उपभोक्ता फोरम पहुंचा सीतापुर का युवक; शोरूम मैनेजर के खिलाफ गैर जमानती वारंट- #NA

सीतापुर उपभोक्ता फोरम ने सुनाया फैसला.

उत्तर प्रदेश के सीतापुर जिले में उपभोक्ता अधिकारों को लेकर एक बेहद गंभीर और चौंकाने वाला मामला सामने आया है. यहां महज एक जोड़ी चप्पल की शिकायत अब शोरूम मैनेजर के लिए कानूनी मुसीबत बन गई है. जिला उपभोक्ता विवाद प्रतितोष आयोग ने शोरूम के मैनेजर मोहम्मद उस्मान के खिलाफ गैर-जमानती वारंट जारी कर दिया है. यह कार्रवाई उपभोक्ता फोरम के आदेशों की लगातार अवहेलना के चलते की गई है.

1700 रुपए की खरीदी थी चप्पल

मामला वर्ष 2022 का बताया जा रहा है. जानकारी के अनुसार, सीतापुर के बट्सगंज निवासी आरिफ ने 17 मई 2022 को ट्रांसपोर्ट चौराहे के पास स्थित शोरूम से 1700 रुपए की एक जोड़ी चप्पल खरीदी थी. खरीद के समय शोरूम मैनेजर द्वारा चप्पल पर छह महीने की वारंटी होने का दावा किया गया था, लेकिन आरोप है कि खरीद के मात्र एक महीने के भीतर ही चप्पल खराब होकर टूटने लगी.

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पीड़ित आरिफ का कहना है कि जब वह शिकायत लेकर शोरूम पहुंचा तो पहले उसे टालमटोल का सामना करना पड़ा. बाद में शोरूम मैनेजर ने चप्पल अपने पास रख ली, लेकिन न तो नई चप्पल दी गई और न ही पैसे वापस किए गए. लगातार परेशान होने के बाद आरिफ ने 17 अक्टूबर 2022 को जिला उपभोक्ता विवाद प्रतितोष आयोग में परिवाद दायर किया.

9000 रुपए का भुगतान करने को कहा

फोरम द्वारा शोरूम मैनेजर को कई बार नोटिस जारी किए गए, लेकिन आरोप है कि मैनेजर न तो फोरम में पेश हुआ और न ही अपना कोई पक्ष रखा. इसके बाद 8 जनवरी 2024 को फोरम ने एकतरफा आदेश पारित करते हुए शोरूम मैनेजर को चप्पल की कीमत लौटाने के साथ मानसिक उत्पीड़न के लिए 2500 रुपए और वाद व्यय के रूप में 5000 रुपए यानी कुल 9200 रुपए का भुगतान करने का निर्देश दिया.

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गैर जमानती वारंट जारी किया

बताया जा रहा है कि फोरम के इस आदेश का भी पालन नहीं किया गया. आदेश की अवहेलना पर प्रकीर्ण वाद संख्या 12/2024 में उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम 2019 की धारा 72 के तहत कार्रवाई शुरू की गई. इसके तहत जिला उपभोक्ता फोरम ने पुलिस अधीक्षक सीतापुर को पत्र भेजते हुए निर्देश दिया कि 2 जनवरी 2026 तक हर हाल में गैर-जमानती वारंट की तामील कराते हुए शोरूम मैनेजर मोहम्मद उस्मान को गिरफ्तार कर फोरम के समक्ष प्रस्तुत किया जाए.