Delhi-Ncr लोगों की आंखों में उम्मीद की चमक और दिल में विश्वास देखा… जन-सुनवाई पर बोलीं CM रेखा गुप्ता- #INA

सीएम रेखा गुप्ता

दिल्ली की मुख्यमंत्री रेखा गुप्ता ने दिल्लीवासियों की समस्याओं का समाधान करने के लिए बुधवार (9 जुलाई) को पहली बार मुख्यमंत्री जनसेवा सदन में लोगों से मुलाकात की और उनकी परेशानियों को सुना. इस दौरान सीएम ने लोगों की दिक्कतों को दूर करने के लिए प्रभावी कदम उठाए. इस मौके पर सीएम ने कहा कि सरकार-शासन-जनता के बीच जन-सुनवाई संवाद का सेतु है.

मुख्यमंत्री 2/8 सिविल लाइंस स्थित जनसेवा सदन में नए रंग-रूप के साथ सुनवाई शुरू की. इसके लिए व्यापक तैयारियां की गई थीं. इस मौके पर मुख्यमंत्री ने कहा कि आज लोगों की आंखों में उम्मीद की चमक और दिल में विश्वास देखा कि सरकार उनकी बात सुन-समझ रही है और समाधान निकालने की प्रक्रिया में जुटी है.

सिविल लाइंस क्षेत्र में मुख्यमंत्री जनसेवा सदन

मुख्यमंत्री रेखा गुप्ता अभी तक शालीमार बाग स्थित अपने निवास पर ही जनसुनवाई कर रही थी. चूंकि यह रिहायशी इलाका था इसलिए वहां खूब भीड़ दिखती थी. ऐसे में सीएम को सड़क पर ही लोगों की समस्याओं को सुनना और उनका समाधान करना पड़ रहा था.इसके बावजूद उनकी जनसुनवाई जारी रही. अब उन्हें अधिकृत तौर पर सिविल लाइंस क्षेत्र में मुख्यमंत्री जनसेवा सदन (कैंप ऑफिस) मिल गया है, जहां उन्होंने दिल्ली की लोगों की समस्याओं का हल निकालने के लिए प्रभावी तरीकों का प्रयोग किया।. असल में जनसेवा सदन लोगों की समस्याओं को सुनने और उनका समाधान करने के लिए ही बनाया गया है.

मौके पर कई विभाग के अधिकारी मौजूद

मुख्यमंत्री रेखा गुप्ता जनसेवा सदन में सुबह 8 से 10 बजे तक लोगों से मिली और अधिकारियों की उपस्थिति में उनकी समस्याओं का निपटारा किया. करीब एक दर्जन विभाग जैसे जल बोर्ड, शिक्षा, पुलिस, स्वास्थ्य, दिल्ली नगर निगम के अधिकारी मौके पर ही मौजूद थे. लोगों ने अपनी समस्याएं, शिकायतें, सुझाव और ज़रूरतें सीधे मुख्यमंत्री और वरिष्ठ अधिकारियों के समक्ष रखी. मुख्यमत्री ने संबद्ध अधिकारियों से उनको हल करने का आदेश जारी किया. अधिकतर शिकायतों में अपराध, पेयजल, दाखिला, स्वास्थ्य, सड़क, अतिक्रमण आदि से जुड़ी हुई थीं.

सुनवाई के दौरान मुख्यमंत्री जनसेवा सदन में आने वाले नागरिकों के लिए विशेष इंतज़ाम किए थे। बैठने की व्यवस्था, पेयजल आदि की सुविधाएं सुनिश्चित की गई थीं. प्रवेश प्रक्रिया को भी सरल बनाया गया है ताकि भीड़-भाड़ न हो और प्रत्येक नागरिक को अपनी बात कहने का अवसर प्राप्त हो. इस बात का पूरा ध्यान रखा गया कि समस्या लेकर आने वाले लोगों को किसी परेशानी का सामना न करना पड़े.

‘जनता की सेवा करना जीवन का संकल्प’

जनसुनवाई पर मुख्यमंत्री रेखा गुप्ता ने कहा कि जनता की सेवा करना उनके जीवन का संकल्प है। जन सुनवाई उनके लिए मात्र एक सरकारी प्रक्रिया नहीं, बल्कि जनता से सीधे संवाद का माध्यम है. उन्होंने कहा कि जन सुनवाई के दौरान उन्होंने आज लोगों की आंखों में उम्मीद की चमक और दिल में विश्वास देखा कि सरकार उनकी बात सुन-समझ रही है और समाधान निकालने की प्रक्रिया में जुटी है. उन्होंने कहा कि हमारी सरकार ‘सुनवाई नहीं, समाधान’ के सिद्धांत पर काम कर रही है.

सुनवाई में लोगों ने विभिन्न मुद्दों को उठाया. उन्होंने हर मुद्दे को सुना और संबंधित अधिकारियों को निर्देश दिए कि तय सीमा के भीतर उनका समाधान करे. मुख्यमंत्री ने यह भी कहा कि हमारी सरकार दिल्ली को केवल एक राजधानी नहीं, बल्कि एक संवेदनशील, सशक्त और न्यायपूर्ण शहर बनाना चाहती है. इसके लिए हर नागरिक की भागीदारी आवश्यक है. जनता से सीधे मिलकर उनकी पीड़ा को जानना, उनकी परेशानियों को समझना और उसी के अनुरूप नीतियां बनाना ही लोकतंत्र की असली ताकत है.

‘लोगों को सरकार से सकारात्मक बदलाव की उम्मीद’

सीएम ने कहा कि जन सुनवाई इस बात का प्रमाण है कि लोग लोकतंत्र में आस्था रखते हैं और सरकार से सकारात्मक बदलाव की उम्मीद करते हैं. हमने सुनने की संस्कृति को पुनः स्थापित किया है. जब सरकार और जनता एक-दूसरे की बात समझें, तो कोई भी समस्या असंभव नहीं रह जाती. हमारे प्रयासों का उद्देश्य केवल समस्या सुलझाना नहीं, बल्कि लोगों को यह विश्वास दिलाना भी है कि यह सरकार उनकी अपनी है.

मुख्यमंत्री के मुताबिक वह दिल्ली के हर नागरिक को विश्वास दिलाना चाहती हैं कि हमारी सरकार सत्ता चलाने के लिए नहीं, सेवा करने के लिए है. हम हर शिकायत को गंभीरता से लेंगे और हर मांग को यथासंभव पूरा करने का प्रयास करेंगे. उन्होंने यह भी कहा कि दिल्ली की पूर्व सरकारों और जनता के बीच हमेशा संवाद की कमी रही है. पूर्व में लोगों को अपनी समस्याओं के निराकरण के लिए परेशानियों का सामना करना पड़ता था, लेकिन मुख्यमंत्री जनसंवाद सदन अब सरकार-शासन-जनता के बीच संवाद सेतु की भूमिका निभाएगा. सीएम मे कहा किउनकी सरकार जनता की पीड़ा को अपनी पीड़ा मानती है. जनसेवा सदन शासन को जनता के करीब लाएगा, साथ ही यह भी स्थापित करेगा कि मेरी सरकार एक उत्तरदायी, संवेदनशील और जनहित में गंभीरता से जुटी हुई है.