Tach – AI शॉपिंग की रेस में Amazon का नया दांव, Alexa for Shopping में आया टेक्स्ट मैसेज सपोर्ट

अमेज़न ने अपने AI शॉपिंग असिस्टेंट Alexa for Shopping को इस्तेमाल करने का एक नया तरीका पेश किया है. अब चुनिंदा ग्राहक Alexa को वॉइस कमांड देने के बजाय टेक्स्ट मैसेज भेजकर भी शॉपिंग से जुड़ी मदद ले सकेंगे. इस फीचर की मदद से प्रोडक्ट खोजने, अलग-अलग सामान की कीमतों की तुलना करने, डील्स पर नजर रखने और खरीदारी पूरी करने जैसे काम किए जा सकेंगे.

फिलहाल यह सुविधा अमेरिका में कुछ चुनिंदा ग्राहकों को इनवाइट के जरिए दी जा रही है. अमेज़न का कहना है कि आने वाले हफ्तों में इसे ज्यादा यूजर्स तक पहुंचाया जाएगा. हालांकि, भारत समेत दूसरे बाजारों में इसकी उपलब्धता को लेकर कंपनी ने अभी कोई जानकारी नहीं दी है.

मैसेज के जरिए प्रोडक्ट खोजने से लेकर खरीदारी तक

नए फीचर के जरिए ग्राहक अपनी जरूरत के हिसाब से Alexa को मैसेज भेजकर प्रोडक्ट्स के बारे में पूछ सकते हैं . असिस्टेंट अलग-अलग विकल्प ढूंढने और उनकी तुलना करने में मदद करेगा, ताकि ग्राहक खरीदारी से पहले सही फैसला ले सकें.

इसके अलावा, यूजर्स किसी प्रोडक्ट पर मिलने वाली डील्स और कीमतों में होने वाले बदलावों को भी ट्रैक कर सकेंगे. इससे बार-बार अमेज़न पर प्रोडक्ट की लिस्टिंग चेक करने की जरूरत कम हो सकती है.

Alexa को ग्राहक की तरफ से खरीदारी पूरी करने के लिए भी कहा जा सकेगा. यानी यह असिस्टेंट सिर्फ प्रोडक्ट खोजने तक सीमित नहीं रहेगा, बल्कि खरीदने की प्रक्रिया में भी मदद करेगा.

AI शॉपिंग के बढ़ते मुकाबले के बीच अमेज़न की नई पहल

AI की मदद से ऑनलाइन शॉपिंग कराने वाले असिस्टेंट्स को लेकर टेक कंपनियों के बीच मुकाबला तेज हो रहा है. इसी बीच अमेज़न अपने मार्केटप्लेस पर दूसरे AI एजेंट्स की पहुंच को लेकर भी सख्त कदम उठा रहा है.

हाल ही में कंपनी ने Meta के AI शॉपिंग एजेंट Muse को अपने ऑनलाइन स्टोर तक पहुंचने से रोक दिया था. रिपोर्ट्स के मुताबिक, अमेज़न का कहना था कि Muse बिना अनुमति उसके स्टोर को एक्सेस करता और ग्राहकों के लॉगिन क्रेडेंशियल्स सेव करता हुआ दिखाई दिया.

अमेज़न का Perplexity के Comet शॉपिंग एजेंट के साथ भी कानूनी विवाद चल रहा है. कंपनी को मार्च में एजेंट पर रोक लगाने का कोर्ट ऑर्डर मिला था, लेकिन अगस्त में अमेरिकी अपील कोर्ट ने इस रोक को पलट दिया. मामला अभी जारी है.

Alexa for Shopping में टेक्स्ट चैट की सुविधा जोड़कर अमेज़न अपने AI शॉपिंग टूल को और बेहतर बना रहा है. इससे ग्राहकों को प्रोडक्ट खोजने और खरीदने के लिए एक नया ऑप्शन मिलेगा.