CG- बालोद: जनदर्शन के लाइन की टेंशन खत्म, अब घर बैठे होगा समस्या का समाधान, जानिए कैसे?- #INA

अब ऑनलाइन सुनी जाएंगी समस्याएं

छत्तीसगढ़ के बालोद जिले में कलेक्टर इंद्रजीत सिंह चंद्रवाल ने एक अभिनव पहल की शुरुआत की है, जिसके चलते अब लोगों को जनदर्शन में लाइन लगाने की जरूरत नहीं पड़ेगी. अब लोगों की समस्याओं का समाधान घर पर बैठे-बैठे ही व्हाट्सएप के जरिए होगा. दरअसल कलेक्टर ने चैट बोर्ड लॉन्च किया है. छत्तीसगढ़ का बालोद ऐसा करने वाला प्रदेश का पहला जिला बन गया है. बालोद में हफ्ते के हर मंगलवार को कलेक्टर जनदर्शन के जरिए से जनता की समस्याएं सुनी जाती हैं.

हर मंगलवार को समस्याएं सुनने के बावजूद दूर दराज से आने वाले लोगों को कलेक्ट्रेट ऑफिस तक पहुंचने में दिक्कतों का सामना करना पड़ता है. उसी परेशानी को देखते हुए अब जिला प्रशासन ने शिकायतें सुनने के लिए नया तरीका अपनाया. बालोद जिले की जनता घर बैठे ही व्हाट्सएप के जरिए से अपनी शिकायतों को जिला प्रशासन के सामने रख सकती है. उनके पास शिकायत निवारण संबंधित चैट बोर्ड भी मौजूद रहेगा.

24 घंटे सुनी जाएगी समस्या

इसके साथ ही अगर शिकायत का निवारण नहीं हुआ, तो उसमें ऑप्शन चुनने की आजादी भी होगी. इसके लिए एक व्हाट्सएप नंबर भी जारी किया गया है, जिसकी मॉनिटरिंग स्वयं कलेक्टर करेंगे. मंगलवार को इस इनोवेशन की लॉन्चिंग की गई. बालोद छत्तीसगढ़ का पहला जिला होगा, जहां समस्याओं के निराकरण के लिए चैट बोर्ड 24 घंटे सर्विस में रहेगा.

ऑनलाइन सर्विलांस के जरिए

बालोद कलेक्टर इंद्रजीत सिंह चंद्रवाल की मानें तो दूरदराज से आने वाले लोगों को समय भी लगता है और पैसा भी खर्च होता है. इसीलिए जिला प्रशासन ने उनके लिए चैट बोर्ड बनाया है. ऐसे में जिस विभाग से जुड़ी समस्या होगी. वह सीधे उन तक पहुंच पाएगी. इसकी मॉनिटरिंग के लिए जिला स्तर पर एक टीम भी कलेक्टर के नेतृत्व में काम करेगी और वेब पोर्टल पर उस कार्रवाई का आंकलन भी किया जाएगा. पूरी तरह से ऑनलाइन सर्विलांस के जरिए शिकायतों का समाधान जिला प्रशासन की ओर से किया जाएगा.