ट्रेन में 15 वाली पानी की बोटल के लिए कोई 20 रुपये मांगे तो…जानें ऐसे में क्या कर सकते हैं आप #INA
भारतीय रेलवे दुनिया की चौथी सबसे बड़ी रेल व्यवस्था है. भारत में रोजाना 2.5 करोड़ लोग ट्रेन में सफर करते हैं. रेलवे अपने यात्रियों की सुविधाओं का पूरा ख्याल रखती है. अगर आपको कोई समस्या होती भी है तो रेलवे आपकी मदद के लिए हर वक्त तैयार रहती है.
आरामदायक होता है ट्रेन का सफर
भारत में अगर किसी व्यक्ति को दूर का सफर करना है तो अधिकतर लोग ट्रेन से ही यात्रा करना पसंद करते हैं. ऐसा इसलिए की ट्रेन का सफर काफी सहूलियत भरा होता है. ट्रेन का सफर बस से आरामदायक और फ्लाइट से अधिक सस्ता होता है.
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रेलवे के नियमों को मानना सबके लिए जरुरी
भारतीय रेलवे ने यात्रियों के लिए सफर के दौरान कुछ नियम बनाए हैं. इन नियमों को मानना बहुत आवश्यक है. रेलवे ने कई नियम लोगों की सुविधा के लिए भी बनाया है, जैसे- यात्रियों से कोई भी व्यक्ति खाने-पीने के सामान की अधिक कीमत नहीं मांग सकती है.मान लीजिए आप ट्रेन से जा रहे हैं और आपसे कोई 15 रुपये वाली पानी की बोटल के 20 रुपये मांगे तो आपको ऐसा करने की जुरुरत नही हैं. अगर विक्रेता आपसे ज्यादा पैसी ही मांग रहा है तो आप उसकी शिकायत कर सकते हैं.
ऐसे दर्ज करवा सकते हैं शिकायत
आप रेलवे के हेल्पलाइन नंबर 139 पर अपनी शिकायत दर्ज करवा सकते हैं. नंबर पर कॉल करने के बाद आपसे आपका पीएनआर नंबर मांगा जाएगा और उसके बाद आपकी शिकायत दर्ज की जाएगी. आप रेलवे के टोल फ्री नंबर 1800111139 पर भी काॅल करके शिकायत दर्ज कर सकते हैं. मैसेज के जरिए भी आप अपनी शिकायत कर सकते हैं. आपको इसके लिए 9717630982 पर मैसेज करना होगा.
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ऑनलाइन भी कर सकते हैं शिकायत
आप इस वेबसाइट पर भी अपनी शिकायत दर्ज करवा सकते हैं. ऑनलाइन शिकायत दर्ज कराने पर आप अपनी शिकायत ट्रैक भी कर सकते हैं.
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